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Procedimientos del Transporte
Aéreo
 El
contacto inicial es hecho con Air Ambulance Network cuando un
cliente nos contacta a través de uno de los ocho
números
telefónicos, nacionales e internacionales, gratuitos. Hasta este
punto, nuestro Coordinador de Vuelo en Jefe hablará directamente con
el cliente para obtener la información pertinente concerniente a la
ubicación, estado, y cualquier circunstancia relacionada con el
transporte del paciente. Para poder completar el transporte del
paciente en la ambulancia aérea de una manera cuidadosa y
satisfactoria, muchas preguntas necesitan ser hechas y contestadas.
Según la información recibida, contacto directo con la familia del
paciente o el médico es necesario. Hay muchos detalles inesperados
que son únicos a cada situación , los cuales requieren que nos
comuniquemos directamente con la familia para establecer las
necesidades de la familia y evitar errores costosos. Todos estos
detalles son comunicados a la persona encargada del servicio social
o al director a cargo del caso a través de una teleconferencia con
todas las personas pertinentes.
Una vez que la información descrita más arriba es
recibida, el Coordinador de Vuelo entrega la información al
Coordinador Médico. El Coordinador Médico entonces contacta al
hospital de atención y recibe una información preparatoria del
enfermo o médico que está a cargo del paciente. Basado en estas
informaciones, el Coordinador Médico determina entonces cual es el
avión más cercano, cual será la conformación del personal médico
correcto y determina el costo que tendrá el vuelo.
En la mayoría de los casos, este proceso requiere
alrededor de 20 minutos. El Coordinador de Vuelo puede responder a
la petición a los pocos minutos de que esta haya sido recibida. El
presupuesto proveído puede darle a la familia varias opciones de
aviones dependiendo en los parámetros de vuelo y las necesidades del
paciente. Por ejemplo, el Coordinador de Vuelo podría darle un
presupuesto por el costo de volar en un Learjet así como el de un
aeroplano de motores gemelos de sobrecarga. Esto puede incluir de
dos a tres miembros del personal médico, dos ambulancias de tierra y
un completo y avanzado equipo cardiaco de respiración artificial.
Cuando es posible, tratamos de combinar la transferencia con la
vuelta, lo cual puede disminuir el costo considerablemente para
ambas partes.
Una vez que la familia haya acordado que nosotros
arreglemos la transportación del paciente, nosotros obtendremos una
autorización formal escrita para proceder. Los formularios de
autorización para proceder son modificados conjuntamente con la
familia para acomodar arreglos en algunos cobros.
El tiempo que toma la respuesta vuelos de
emergencia ser tan poco como dos horas desde el tiempo en que el
Coordinador de Vuelo obtiene la autorización inicial para proceder.
Vuelos electivos pueden ser arreglados unas pocas horas después de
la notificación o meses antes de un vuelo anticipado. En todo caso,
le alentamos, cuando sea posible, la reservación de un jet.
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